Bonjour,
Cela fait un moment que je suis sur les différents forums, j'irai même plus à dire cela fait un bon moment que je recherche un matelas qui pourrais nous convenir.
Apres plusieurs recherche et plusieurs forums parcouru nous nous sommes arreté sur le matelas Otello.
voici notre expérience.
La commande: TOP , service client de bon conseil , disponible à l'écoute , nous l'avions lu sur d autre forum mais je vous confirme. C'est agréable , rapide et efficace.
La livraison: le service client m'annonce que nous sommes au mois d aout du coup il est possible que la livraison soit plus longue ce que je conçois tout à fait et de toute maniere cela nous arrange car nous partont en vacance. Nous convenons d'une date de livraison pour le 27 Aout. Un SMS la veille , un SMS le matin même pour confirmé tout s'est bien déroulé.
Le déballage : Pas d'odeur ca change du précédent matelas que nous avions commandé , le matelas reprend tres tres vite sa forme. tout m'as lair bon!
Le confort; 2 conforts différents j'était curieux mais c 'est le cas! le coté souple est moelleux le coté ferme est ... tonique on sent un vrai matelas à ressort c'est assez marrant de pouvoir se dire enfaite dans 1 matelas j'ai 2 matelas. Nous optons pour le ferme par préférence et surtout par habitude.
Notre avis apres quelques nuits d essai.
La promesse annoncé par le matelas est tenu . j'avais quelques doutes du faite de la relative jeunesse de la marque mais au vu de mon experience client , j'ai senti la force et la tranquilité d'une maison sérieuse et installé. Pour résumé je dirais un matelas avec un rapport qualité prix assez épatant. A voir dans le temps mais pour le moment c'est plutot pas mal , et cela nous satisfait ( et dieu sais que ma femme est difficile lol )
